Hoe belangrijk is interne communicatie voor het Nederlandse bedrijfsleven?

Gepubliceerd in onze nieuwsbrief van 13 december 2011 - Citigate First Financial doet onderzoek naar hoe belangrijk interne communicatie is voor Nederlandse bedrijven. Onderzocht wordt hoezeer interne communicatie aansluit op de strategische ondernemingsdoelstellingen. We kijken hoe dicht interne communicatie staat bij het leiderschapsteam en de bredere business en hoe de waarde van interne communicatie wordt gemeten. Door dieper in te gaan op de huidige interne communicatie prioriteiten en de uitdagingen die daaraan ten grondslag liggen, stellen we de overkoepelende thema’s vast die de corporate communicatie agenda voor 2012 bepalen. Geen onderzoek is compleet zonder een focus op de distributiekanalen, oud en nieuw. We doen dan ook onderzoek naar welke traditionele communicatie methodes nog steeds belangrijk zijn en in hoeverre Nederlandse ondernemingen sociale media gebruiken als interne communicatie tool.

We doen onderzoek naar 50 genoteerde en niet-genoteerde ondernemingen in Nederland alsook de Nederlandse tak van internationale ondernemingen. Tot dusverre hebben we de helft van de deelnemende bedrijven geïnterviewd en de uitkomsten van het onderzoek zullen in het eerste kwartaal van 2012 gepubliceerd worden.

Hoewel het te vroeg is om duidelijke conclusies te trekken, laat het onderzoek zien dat de interne communicatie functie in Nederlandse ondernemingen goed werkt als boodschapper van de interne nieuws flow, maar dat er weinig focus is op het meten van de impact van interne communicatie.